Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación: STEEZE — Streetwear Premium
• Domicilio: Santo Domingo, República Dominicana
• Email de contacto: hola@steeze.do
• Sitio web: steeze.do

STEEZE se compromete a tratar sus datos personales con la máxima confidencialidad y en cumplimiento de la normativa aplicable, incluyendo la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana, así como los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, en la medida en que resulten aplicables.

En función de su interacción con el Sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos facilitados directamente por usted:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Número de teléfono (opcional)
• Información de pago (gestionada por el procesador de pagos; STEEZE no almacena datos de tarjetas)
• Mensajes de contacto y consultas

2.2 Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el Sitio
• Fuente de referencia (cómo llegó al Sitio)
• Datos de cookies y tecnologías similares

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, con sus correspondientes bases legales:

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio (gestión de sesión, carrito de compras, seguridad). No pueden desactivarse.
• Cookies de rendimiento y analítica: Nos permiten comprender cómo los usuarios interactúan con el Sitio (por ejemplo, Google Analytics). Recopilan datos de forma anónima.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes en plataformas de terceros (por ejemplo, Meta Pixel). Solo se activan con su consentimiento.
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus preferencias de navegación (idioma, configuración de sesión, etc.).

Puede configurar o rechazar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del Sitio.

Para ofrecer nuestros servicios, trabajamos con los siguientes proveedores externos, quienes pueden acceder a determinados datos personales en calidad de encargados del tratamiento:

• Stripe: Procesamiento seguro de pagos. Consulte su política de privacidad en stripe.com/privacy.
• Supabase: Plataforma de base de datos y autenticación. Consulte su política en supabase.com/privacy.
• Cloudflare: Almacenamiento de imágenes y seguridad web. Consulte su política en cloudflare.com/privacypolicy.
• Google Analytics: Análisis del comportamiento de los usuarios en el Sitio (datos anonimizados).
• Meta (Facebook): Posibles herramientas de marketing (Meta Pixel). Solo con su consentimiento previo.
• Resend: Envío de comunicaciones transaccionales por correo electrónico.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos de acuerdo con la normativa aplicable y únicamente para los fines para los que han sido contratados.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la República Dominicana o del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Proveedores certificados bajo marcos de privacidad reconocidos internacionalmente.
• Medidas técnicas y organizativas que garanticen un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa dominicana y europea.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y en todo caso:

• Datos de cuenta: Durante la vigencia de su cuenta y hasta 2 años después de su baja voluntaria.
• Datos de pedidos: Durante 5 años desde la fecha del pedido, para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retire su consentimiento.
• Datos de contacto (formularios): Hasta 1 año desde la recepción del mensaje.
• Datos de navegación y cookies: Según los plazos establecidos por cada tipo de cookie (máximo 13 meses).

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

STEEZE aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental, incluyendo:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Control de acceso basado en roles para el personal interno.
• Almacenamiento seguro en infraestructuras de proveedores certificados.
• Procesamiento de pagos conforme al estándar PCI-DSS (mediante Stripe).
• Revisiones periódicas de seguridad.

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a sus datos, le notificaremos conforme a lo exigido por la normativa aplicable.

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y a acceder a los mismos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, incluyendo el marketing directo.
• Limitación: Derecho a solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: Derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase a hola@steeze.do con el asunto «Ejercicio de derechos ARCO», indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento de identidad.

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. STEEZE no recopila conscientemente datos personales de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos personales sin su consentimiento, le rogamos que nos lo comunique a hola@steeze.do para proceder a su eliminación inmediata.

STEEZE puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos. La versión vigente siempre estará disponible en el Sitio con la fecha de última actualización.

En caso de cambios significativos, le notificaremos mediante un aviso destacado en el Sitio o por correo electrónico si disponemos de su dirección.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Email: hola@steeze.do
• Asunto: Privacidad / Protección de Datos
• Sitio web: steeze.do/contacto

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos de la República Dominicana.