Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web steeze.do (en adelante, «el Sitio»), así como al realizar cualquier compra a través de él, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «los Términos»). Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

STEEZE se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y STEEZE con respecto al uso del Sitio, y sustituyen a cualquier acuerdo previo sobre el mismo objeto.

Para realizar compras en el Sitio, puede ser necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña).
• Notificar inmediatamente a STEEZE ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Ser el único responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

STEEZE se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, proporcionen información falsa o realicen actividades fraudulentas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

El usuario debe ser mayor de 18 años para crear una cuenta y realizar compras. Los menores de edad requieren autorización expresa de sus padres o tutores legales.

STEEZE se esfuerza por presentar descripciones e imágenes de sus productos de manera precisa y detallada. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas, ya que los colores pueden variar según la calibración del monitor del usuario.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un artículo no esté disponible después de que su pedido haya sido confirmado, le notificaremos de inmediato y le ofreceremos las siguientes alternativas:

• Reemplazo por un producto equivalente de similar valor.
• Crédito en tienda aplicable a futuras compras.
• Reembolso completo del importe pagado.

STEEZE se reserva el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto disponible para la venta y de discontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

Todos los precios publicados en el Sitio se expresan en pesos dominicanos (RD$) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. STEEZE se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento; no obstante, el precio aplicable a cada pedido será el vigente en el momento de la confirmación de la compra.

Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras de terceros (Stripe u otros proveedores equivalentes). Al facilitar sus datos de pago, usted confirma que:

• Es el titular legítimo del medio de pago utilizado.
• Los datos facilitados son correctos y están vigentes.
• Autoriza el cargo del importe total del pedido.

STEEZE no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Toda la información de pago es gestionada directamente por el proveedor de pagos, quien aplica los más altos estándares de seguridad (cifrado SSL/TLS y cumplimiento PCI-DSS).

En caso de detectar un cobro incorrecto, contáctenos en hola@steeze.do dentro de los 30 días siguientes a la transacción.

STEEZE realiza envíos a toda la República Dominicana, así como a destinos internacionales seleccionados. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función de la zona geográfica, la disponibilidad del transportista y circunstancias externas (fuerza mayor, días festivos, etc.).

Envío gratuito en pedidos cuyo subtotal supere los RD$75 (o el umbral vigente indicado en el Sitio al momento de la compra). Los pedidos por debajo de dicho umbral estarán sujetos a una tarifa de envío calculada en el proceso de pago.

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al comprador en el momento en que el transportista recoge el pedido en nuestras instalaciones. Si su pedido llega dañado, deberá notificárnoslo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías que evidencien el daño.

STEEZE no se responsabiliza de retrasos causados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor.

El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El artículo debe encontrarse en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas intactas.
• El artículo debe estar correctamente embalado para evitar daños durante el transporte de devolución.
• Debe adjuntarse el comprobante de compra original.

No serán aceptadas devoluciones de artículos que hayan sido usados, lavados, alterados, o que presenten signos evidentes de uso.

Proceso de devolución:

• Contacte con nosotros en hola@steeze.do indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
• Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío de devolución.
• Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procederemos al reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error nuestro o producto defectuoso.

Todo el contenido publicado en el Sitio —incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, logotipos, gráficos, iconos, diseños, fotografías, vídeos y software— es propiedad exclusiva de STEEZE o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación dominicana e internacional en materia de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, distribuir, modificar o exhibir públicamente cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de STEEZE.
• Utilizar el nombre, logotipo o marcas de STEEZE con fines comerciales sin autorización expresa.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier software asociado al Sitio.

El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a acciones legales por parte de STEEZE.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, STEEZE no será responsable de:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos.
• Interrupciones, errores, omisiones o inexactitudes en el contenido del Sitio.
• Pérdidas de datos, beneficios o ingresos relacionados con el uso del Sitio.
• Acceso no autorizado a los datos personales del usuario por parte de terceros, siempre que STEEZE haya adoptado las medidas de seguridad razonables.

La responsabilidad total de STEEZE ante el usuario, en cualquier caso, no excederá el importe pagado por el usuario en los seis (6) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Al utilizar el Sitio, el usuario se compromete a:

• No utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o redes relacionados con el Sitio.
• No transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
• No interferir con el funcionamiento normal del Sitio.
• No realizar compras fraudulentas o con medios de pago no autorizados.

STEEZE se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin previo aviso:

• Modificar, suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, cualquier parte del Sitio o de los servicios ofrecidos.
• Añadir, eliminar o modificar características o funcionalidades del Sitio.
• Cambiar los precios de los productos.

STEEZE no será responsable ante el usuario ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del servicio.

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República Dominicana. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos a través de:

• Email: hola@steeze.do
• Sitio web: steeze.do/contacto
• Dirección: Santo Domingo, República Dominicana